Політика конфіденційності

Дане Положення про конфіденційність поширюється на головну організацію ТОВ «Софт Індастрі Альянс» (далі «СІ», «ми», «наш», «нас»), а також на її афільовані компанії. У цьому Положенні найменування «СІ» може мати на увазі, в залежності від конкретного випадку, як СІ разом з іншими афілійованими компаніями, так і кожну компанію окремо.

Дане Положення про конфіденційність є повною версією положення про конфіденційність, що застосовується до нашої діяльності. У Положенні пояснюється, яку інформацію про користувачів/клієнтів ми збираємо і як ми використовуємо цю інформацію.

Це Положення складено відповідно до вимог GDPR (Постанова (ЄС) 2016/679), що є обов’язковим до виконання законодавчим актом і, таким чином, наш інтернет-сайт керується теж відповідно до Загального регламенту щодо захисту даних (GDPR).

Ми розглядаємо конфіденційність даних в якості найважливішого принципу ведення бізнесу. Наші політика і методи захисту даних орієнтовані на обробку, передачу та зберігання персональних даних належним і законним чином, з метою забезпечення їх конфіденційності, недоторканності та доступності.

Принципи

Політика захисту даних СІ грунтується на наступних принципах:

  • Обробка персональних даних повинна здійснюватися законним, чесним і прозорим чином;
  • Збір персональних даних має здійснюватися тільки для встановлених, однозначних і законних цілей та не передбачає додаткову обробку даних, що не сумісно з цими цілями;
  • Збір персональних даних має бути належним, доречним і обмежуватися тільки відомостями, необхідними для цілей, з метою яких ці дані збираються;
  • Персональні дані повинні бути точними і при необхідності оновлюватися;
  • Необхідно приймати всі розумні заходи, які гарантують, що неточні персональні дані, в залежності від мети їх обробки, будуть негайно видалені або виправлені;
  • Персональні дані повинні зберігатися таким чином, щоб суб’єкт даних міг бути ідентифікований не довше ніж це потрібно для досягнення цілей, з метою яких ці дані були зібрані;
  • Всі персональні дані мають зберігатися таким чином, щоб забезпечити їх конфіденційність і безпеку;
  • Персональні дані не повинні передаватися третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг на підставі договору і вимог законодавства;
  • Суб’єкти даних повинні мати право на доступ до персональних даних, на їх зміну або видалення, на обмеження обробки, заперечення проти неї, а також право на перенесення даних.

Персональні дані

Під персональними даними мається на увазі будь-яка інформація, яка може бути віднесена до ідентифікованої або такої, що піддається ідентифікації фізичної особи (“суб’єкт даних”). Персональні дані включають в себе всі типи інформації, які можна прямо або опосередковано (тобто з використанням інших даних) співвіднести з суб’єктом даних, такі як ім’я, дата народження, адреса, адреса електронної пошти, номер телефону і т.п.

Збір персональних даних

Залежно від послуг, продуктів, інтернет-сайту і Додатків, які ви використовуєте, ми отримуємо від вас або про вас персональні дані різних типів.

Дані, які ви надаєте. Ми збираємо персональні дані, які ви надаєте, такі як: ваше ім’я або адресу електронної пошти, дата народження, фото профілю, номер телефону, логін, псевдонім та інші дані, коли ви використовуєте наш інтернет-сайт, додатки та інші послуги/продукти, створюєте обліковий запис, звертаєтеся до нас, берете участь в онлайн-опитуванні, в обговореннях на форумі або в чатах, контактуєте з нами на заходах або якось інакше.

Дані про використання наших послуг і товарів. Коли ви відвідуєте наш інтернет-сайт чи додаток, ми можемо збирати інформацію про тип пристрою, який ви використовуєте, вашу IP-адресу, дані про операційну систему, UDID пристрою, зміст, доступ до якого отримує користувач і т.п. та інші технології, якщо вони доступні, що дозволяє нам покращувати власні послуги.

Дані, що отримані від третіх осіб. Ми можемо збирати дані від третіх осіб, таких як партнери по бізнесу і маркетингові агентства. До таких даних можуть відноситися ваше ім’я, ваша контактна інформація, ваша IP-адреса та ін. інформація. Ми також можемо збирати персональні дані для інших цілей, таких як статистика, адміністрування і комунікація, ІТ технології і керування безпекою, система аутентифікації і авторизації, система підтримки, робота з міжнародними проектами. Ми збираємо мінімум інформації для досягнення цілей відповідно до цього положення.

У користувачів інтернет-сайту, які бажають скористатися нашими послугами і надають нам інформацію, можуть вимагатися персональні дані з метою здійснення СІ своєї роботи, надання послуги та їх вдосконалення.

В цілому, ми збираємо тільки ту інформацію, яка дозволяє надавати вам наші послуги на найвищому рівні.

Обробка і використання персональних даних

Ми обробляємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для встановлених, визначених і законних цілей.

Загалом, ми використовуємо персональні дані, щоб надавати, покращувати і розробляти наші продукти і послуги, спілкуватися з вами і пропонувати послуги, які призначені спеціально для вас, а також щоб захищати нас і наших клієнтів/користувачів.

СІ збирає та обробляє ваші персональні дані і визначає, як їх обробляти, в якості контролера персональних даних в наступних цілях:

– надання, вдосконалення і розробка наших продуктів і послуг;

– забезпечення безпеки (підтвердження облікового запису і дії користувача/клієнта і т.п.);

– комунікація з вами.

Ми використовуємо персональні дані в цілях, для яких вони були зібрані, і будемо зберігати їх протягом терміну, необхідного для досягнення цілей, які описані в цьому Положенні про конфіденційність, якщо більш тривалий термін зберігання не потрібний або не дозволяється згідно закону.

Доступ до персональних даних надається виключно співробітникам СІ і її афілійованим компаніям, що мають відповідний дозвіл і чітку виробничу необхідність в доступі до даних.

Використання Cookie

СІ використовує cookie для забезпечення максимальної зручності користувача та адміністрування сайту. Файли Cookie – це невеликі текстові файли, які використовуються для зберігання даних в веб-браузерах. Файли Cookie широко використовуються для зберігання і отримання ідентифікаторів та іншої інформації на комп’ютерах, телефонах і інших пристроях.

Ми використовуємо файли Cookie, щоб надавати, захищати і покращувати наші продукти та послуги.

Ми використовуємо сторонні аналітичні послуги, такі як Google Analytics – послуга веб-аналітики, що надається Google, Inc. («Google»). У Google Analytics використовуються файли Cookie, щоб допомогти нам проаналізувати, як користувачі використовують інтернет-сайт та покращують досвід при його використанні.

Наше Положення про використання файлів Cookie містить детальну інформацію про cookie, з якою Ви можете ознайомитися за посиланням:https://soft-industry.com/ua/cookie

Передача персональних даних

Ви можете бути впевнені в безпеці ваших даних. Персональні дані не передаються третім особам, за винятком випадків, коли ми ділимося вашою особистою інформацією з нашими довіреними партнерами, та у випадку, коли передача інформації необхідна для надання наших послуг. Ми можемо передавати повноваження на діяльність від нашого імені іншим компаніям та нашим бізнес-партнерам: наприклад, технологічним компаніям для обробки або надання систем і технологій, які розширюють наші продукти та послуги. У таких випадках ми передаємо їм необхідну інформацію. Постачальники послуг отримують тільки ті персональні дані, які потрібні їм для надання послуг. Ми не розголошуємо персональні дані третім особам з метою надання їм можливості реклами їх продуктів і послуг нашим клієнтам.

У деяких ситуаціях СІ може бути зобов’язана розголосити персональну інформацію на вимогу вищестоящих наглядових органів, з метою додержання вимог GDPR. Ми можемо розголошувати персональну інформацію у випадках, коли це вимагається законом – наприклад, при виконанні постанов/рішень суду або в ході інших юридичних процедур, а також якщо ми змушені захищати наші права, безпеку наших клієнтів або відповідати на запит правоохоронних органів.

Безпека обробки даних

Ми знаємо, що безпека важлива для наших користувачів/клієнтів і піклуємося про безпеку вашої інформації. Ми робимо технічні, фізичні та адміністративні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації від втрати, неправомірного використання, несанкціонованого доступу, розкриття або зміни. Деякі способи захисту, які ми використовуємо, включають в себе шифрування даних, контроль фізичного доступу до обробки даних та керування авторизацією доступу до інформації. Нам потрібна ваша допомога також: ви несете відповідальність за точність наданої вами особистої інформації, а також за те, чи ваш пароль (паролі) і реєстраційні дані облікового запису зберігаються в безпечному місці і захищені від доступу третіх осіб.

Доступ до персональних даних, їх зміну або видалення

Ми приймаємо необхідні заходи для забезпечення точності, повноти та актуальності ваших персональних даних. Щоб допомогти нам забезпечити актуальність персональних даних, ми рекомендуємо клієнтам інформувати нас про будь-які зміни або невідповідності.

Ви маєте право отримувати доступ до своїх персональних даних, які ми збираємо, виправляти та видаляти їх. Ви також маєте право в будь-який момент заборонити або обмежити подальшу обробку ваших персональних даних. У разі вашого звернення із запитом на видалення ваших даних до закінчення вищевказаного терміну зберігання, ми зобов’язуємося протягом 10 (десяти) календарних днів видалити ваші дані. Ви маєте право отримати свої персональні дані в структурованому стандартному форматі. Ви можете надати скаргу до органу, який має відповідні повноваження із захисту даних, щодо обробки ваших персональних даних.

Для того щоб забезпечити конфіденційність і безпеку ваших персональних даних, ми можемо запросити у вас інформацію, яка дозволить підтвердити вашу особу та право доступу до вказаних даних, а також виконати пошук персональних даних, наявних в нашому розпорядженні, та надати вам їх.

Користувачі/клієнти мають право надсилати СІ запити щодо використання їх персональних даних. Вся кореспонденція, яку СІ отримує від клієнтів, відноситься до інформації обмеженого доступу та не розголошується без згоди клієнта. Персональні дані та інша інформація про клієнта, який надіслав запит, будуть використані виключно для надання відповіді на отриманий запит. Для отримання інформації, що пов’язана з доступом до персональних даних, звертайтеся за наступною адресою: privacy@soft-industry.com

Ми надамо відповідь на ваш запит в розумні терміни, які в жодному разі не будуть перевищувати 30 календарних днів.

Рекламна розсилка

За згодою клієнтів СІ може розсилати їм рекламні листи. Ця спеціальна форма згоди повинна надаватися добровільно, свідомо і однозначно. Дані вимоги вважаються виконаними, якщо клієнт відмітив пункт про згоду на отримання рекламних електронних листів (активну згоду).

Клієнт має право в будь-який момент, за попереднім запитом та безкоштовно, заперечити щодо використання своїх персональних даних в цілях прямого маркетингу без пояснення причин. Для цього клієнт повинен скористатися опцією «Скасувати підписку», яка міститься в електронних листах, які ми надсилаємо, або зв’язатися з нами за адресою: privacy@soft-industry.com

Після першого заперечення з боку клієнта персональні дані більше не будуть використовуватися з метою прямого маркетингу.

Рекламна розсилка містить інформацію, яка на нашу думку може бути цікава нашим клієнтам – наприклад, новини про наші продукти та послуги.

Відповідальність

СІ стежить за виконанням вимог GDPR та викладених в цьому Положенні принципів та може продемонструвати це в будь-який момент. СІ повинна вести облік діяльності щодо обробки даних, включаючи необхідну GDPR інформацію, і при необхідності надавати дані на вимогу наглядових органів згідно GDPR.

Внесення змін до Положення

Ми постійно розвиваємо наші можливості, впроваджуємо нові продукти і вдосконалюємо/розширюємо наші послуги, а чинне законодавство може змінюватися, тому справжнє Положення про конфіденційність може переглядатися. З актуальною версією ви завжди можете ознайомитися за адресою: https://soft-industry.com/ua/privacy

Ви надаєте згоду на отримання повідомлень про оновлення даного Положення за допомогою публікації оновленого Положення на нашому інтернет-сайті. Ми рекомендуємо клієнтам регулярно перевіряти наш інтернет-сайт на наявність актуальної інформації про наше Положення про конфіденційність. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами положення або його оновленої версії, ви повинні припинити використання наших послуг/продуктів та/або видалити свій обліковий запис. Якщо ви продовжуєте використовувати будь-які послуги/продукти, інтернет-сайт, ви приймаєте всі умови даного Положення та його оновлення.

Зв’язок з нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо цього Положення про конфіденційність або його реалізації, звертайтеся до нас за електронною адресою:privacy@soft-industry.com

Також ви можете написати нам за адресою: вул.Олега Кошового, 1 Чернігів, Україна 14033