Опис вакансії

Шукаємо спеціаліста з контролю якості управління для підсилення команди.

Обов'язки
  • Підтримувати бібліотеку БП SIA в актуальному стані (структура, версії, шаблони, доступи).
  • Організація зустрічей для ТОП керівництва, формування summary зустрічей.
  • Оперативно інформувати директорів департаментів про зміни в документації БП та відстежувати підтвердження.
  • Допомагати та контролювати впровадження нових/змінених БП у задіяних департаментах (готовність, навчання, чек-листи).
  • Підтримувати команди у впровадженні е-документообігу та BPMS (Jira чи інші інструменти) і контролювати якість дотримання БП.
  • Проводити регулярний моніторинг виконання БП, виявляти «вузькі місця» та пропонувати покращення.
  • Підтримувати власників процесів в оптимізації БП, у т.ч. через автоматизацію (ШІ та інші інструменти).
  • Брати участь у врегулюванні конфліктних ситуацій між/всередині департаментів та у службових розслідуваннях за потреби.
  • Організувати процес контролю/приймання робіт керівників і команд та перевіряти логування часу.
Вимоги
  • 3+ роки досвіду у контролі якості/керуванні бізнес-процесами/PMO/операціях чи суміжних напрямах.
  • Впевнене володіння MS Office, зокрема Excel (зведені таблиці, пошукові функції, базові дашборди).
  • Досвід роботи з Jira (workflow, борди, поля, права, базове адміністрування) для контролю процесів.
  • Практика ведення процесної документації та комунікації змін зі стейкхолдерами.
  • Сильні навички фасилітації, stakeholder-management та роботи з конфліктами.
  • Чітке письмове та усне спілкування українською; англійська — на рівні, достатньому для документації/комунікації.

Інструменти

  • Обов’язково: MS Office (особливо Excel), Jira.
  • Опційно (готовність навчитися): Outlook, Visio, Wiki/Confluence, Zoho, Microsoft Teams.

Бажано (плюсом буде)

  • Досвід із BPMS та системами е-документообігу поза Jira.
  • Знайомство з ISO / ITIL / Lean / Six Sigma або практиками внутрішнього аудиту.
  • Приклади використання ШІ для автоматизації (обробка документів, маршрутизація, аналітика).
Умови праці

Ми пропонуємо:

  1. 24 календарних дні оплачуваної відпустки на рік (після випробувального терміну);
  2. Оплачувані лікарняні (після випробувального терміну);
  3. Можливість працювати віддалено;
  4. Можливість надання робочої техніки (для кандидатів які локально знаходяться в Україні);
  5. Можливість відвідувати курси англійської мови.

Зв*язатися по вакансії